고속도로 하이패스 미납요금 조회 및 미납 통행료 납부하는 방법은?

고속도로를 다니다 보면 톨게이트에서 여러가지 이유로 하이패스나 통행료를 납부하지 못하는 경우가 생기게 됩니다. 이렇게 생기는 미납 통행료를 어떻게 내야하나 궁금해 하는 분들이 많은데 이번 글을 통해 고속도로 하이패스 미납요금 조회 및 미납 통행료 납부하는 방법을 알려드리겠습니다. 

 

1. 고속도로 통행료 미납을 하면? 

운전을 하다보면 고속도로 통행료를 미납하는 경우가 종종 생기게 되는데, 하이패스 카드 잔액부족이나 단말기의 일시적인 오류, 그리고 진입 시에는 요금표를 뽑았지만 진출 할 때에는 하이패스로 통과하는 경우 등 다양합니다. 

이때, 통행료가 미납될 것을 우려해 하이패스 차로에서 급하게 차로를 변경하거나 급정거를 하면 큰 사고로 이어질 수 있기 때문에 그대로 하이패스 차선을 통과한 뒤 미납된 요금을 추후에 납부하시면 되는데요.

설령 고속도로 통행료를 미납하였다 하더라도 차량 번호를 통해 고속도로 진출입 기록이 남아 고지서가 집으로 발송이 되기 때문에 전혀 걱정하지 않아도 됩니다.  

 

2. 고속도로 하이패스 미납요금 조회방법은? 

고속도로 하이패스 요금을 납부하지 못하거나 통행료를 미납하게 되면 여러가지 방법을 통해 본인의 미납 요금을 미리 조회해 볼 수 있는데 세부 방법은 다음과 같습니다.  

 

(1) 고속도로 통행료 홈페이지 조회

고속도로 통행료 홈페이지에서는 차량 번호만 입력하면 본인의 미납 통행료를 쉽게 확인 할 수 있어 편리합니다. 

고속도로 통행료 홈페이지 접속 → 조회/납부 → 미납통행료 → 조회 및 납부 → 차량번호 조회 → 통행료 미납 내역 확인

 

(2) 한국 도로공사 ARS 

한국 도로공사 ARS 1588-2504로 전화하여 상담사를 통해 미납요금을 조회 할 수 있습니다.  

이때, 상담사와 연결 전에 챗봇을 통해서도 바로 조회가 가능한데 챗봇과의 채팅을 통해 차량번호를 입력하면 미납통행료 조회가 가능합니다.  

 

(3) 카카오톡 고속도로 통행료 미납 조회 

카카오톡을 통해서도 고속도로 통행료 미납 조회를 할 수 있는데요. 상기의 ARS 연결을 했을 때 챗봇을 통해 미납 통행료를 조회하던 방식과 같습니다. 

 - 카카오톡 한국 도로공사 채널 추가 

- 챗봇 채팅을 통해 차량번호 입력 후 미납요금 조회   

 

 

(4) 고속도로 휴게소 이용 조회

고속도로 휴게소의 종합안내소 또는 무인 수납기를 통해 미압 통행료를 조회하고 납부 할 수 있습니다. 

이 기기를 통해 하이플러스 카드 충전과 충전잔액 조회, 현금지급(ATM) 기능과 미납 통행료 조회 및 납부까지 가능해 편리합니다.  

 

(5) 요금소 직접 방문 

끝으로, 톨게이트 옆에 있는 요금소의 사무실에 방문하여 미납요금을 조회하고 납부가 가능합니다. 

 

3. 고속도로 미납 통행료 납부 방법은?

- 우편물 고지서 : 가상계좌를 통해 납부 

- 고속도로 통행료 홈페이지 : 본인 인증 후 계좌이체, 후불카드, 신용카드를 통해 납부 

- ARS : 콜센터를 통해 납부

- 휴게소 납부 : 무인수납기를 통한 납부 

- 요금소 : 톨게이트의 요금소 사무실에 직접 방문하여 납부  

 

 

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지금까지 고속도로 하이패스 미납요금 조회 및 미납 통행료 납부하는 방법을 알아보았는데요. 고속도로 통행료를 미납하신 분들은 이 글을 참고하셔서 본인의 미납요금을 조회해 보시고 납부하시면 되겠습니다. 감사합니다.